Product informatie
Wat is de levertijd van een product?
De levertijd verschilt per product van enkele dagen tot enkele weken, dit staat per product vermeld in de product omschrijving.
Wat zijn de afmetingen van een product?
De afmetingen staan vermeld in de product beschrijving.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten staan per product vermeld in de product beschrijving.
Verzending
Hoe weet ik wanneer een product wordt verzonden?
U krijgt per email bericht zodat u weet wanneer het pakket bij u wordt bezorgd. Voor levering van grote meubelen wordt door de vervoerder eerst een telefonische afspraak gemaakt.
Kan ik ook een ander afleveradres opgeven?
Ja u kunt het adres van uw werk opgeven of van iemand waar u het pakket wilt laten bezorgen.
Wat moet ik doen als er een pakket ontbreekt?
Wanneer een zending uit meerdere pakketten bestaat komt het soms voor dat PostNL een pakket een dag later bezorgd.
Wat moet ik doen als de verpakking is beschadigd?
De producten hebben beschermende vulmaterialen dus u kunt het pakket gewoon voorzichtig uitpakken.
Wat moet ik doen als het product is beschadigd?
Wanneer ondanks de goede verpakking het product beschadigd is kunt u dat direct aan ons melden via de rubriek Contact. Wij zullen dan zorg dragen voor vervanging van het product of een gedeelte daarvan. Vermeld in alle gevallen het ordernummer.
Retour zending
Hoe lang mag ik een product op zicht houden?
U mag het product 14 dagen op zicht houden.
Moet ik een reden opgeven voor retour zending?
Nee u mag een product zonder opgaaf van reden retour zenden.
Mag ik het product gebruikt retour zenden?
Nee u mag het product tijdens de zichtperiode niet in gebruik nemen. Pas wanneer u zeker weet dat u het product wilt behouden kunt u het in gebruik nemen.
Hoe moet ik een product retour zenden?
1- U pakt het product zo goed in dat het onderweg niet kan beschadigen.
2- U verwijdert uw eigen adres en brengt ons adres duidelijk aan.
3- Het adres voor retourzending staat op de pakbon die op het product is geplakt.
4- U verzendt het pakket voor eigen rekening via het postkantoor of een passende vervoerder.
5- U stuurt ons een email dat het product retour is gezonden en u vermeldt daarbij het ordernummer.
6- Na ontvangst wordt het aankoopbedrag terug betaald.
Worden de verzendkosten ook vergoed?
Bij een retourzending worden de verzendkosten van de retour niet vergoed.
After sales
Heb ik ook garantie op het product?
Ja Meubelen-Online verkoopt alleen kwalitatief hoogwaardige producten met fabrieks garantie.
Wat kan ik doen wanneer ik heel tevreden ben?
1- Stuur ons een email dan plaatsen we uw reactie bij de feedback
2- Vertel het uw vrienden en kennissen. Op iedere pagina in de webwinkel vindt u de knoppen om uw ervaringen te delen op Twitter en Facebook.
